Klacht: Aanbieding aardappels

Robcobie op 04 november 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 04-11-2022 via e-mail beantwoord. Hierin hebben we aangegeven dat we de situatie betreuren en dit intern doorgeven om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. We hebben je ook een compensatie gegeven via Lidl Plus....

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 november 2022

Een klant van Lidl in Doetinchem heeft herhaaldelijk geprobeerd de aanbieding van 2x 5 kg aardappels te kopen, maar vond deze steeds uitverkocht. Op de laatste dag van de actie waren er voldoende aardappels beschikbaar tegen de reguliere prijs, wat de klant als vreemd ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Deze week in de reclame 2x 5kg aardappels en 1 betalen. De hele week Lidl Doetinchem bezocht, iedere keer uitverkocht. Vrijdag, een dag na de actie, u raadt het al, aardappels genoeg tegen de vaste prijs. Vreemd!

Gewenste Oplossing:

Medewerkers verschuilen zich achter Hoofdkantoor en leveringsproblemen. Oplossing geef waardecoupons voor de aanbieding en klanten krijgen later de producten tegen aanbiedingsprijs zoals ook AH het doet en zorg voor voldoende voorraad en anders maak er geen aanbieding van. Het gebeurd regelmatig dat aanbiedingen niet leverbaar zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 04 november 2022 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Robcobie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer