Klacht: Fruit en groenten

Marijke Colijn op 02 november 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij hebben je telefonisch geprobeerd te bereiken maar helaas is dit niet gelukt. Wij hebben je melding onder 79509123 doorgestuurd naar de juiste collega’s ter behandeling. Wij willen je vragen om een ons via e-mail...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 november 2022

Een klant van Lidl heeft klachten geuit over de kwaliteit van de groenten en fruit. Bij de aankoop van druiven bleken deze beschimmeld en onbruikbaar, terwijl de sperziebonen uit Marokko smaakloos waren, waardoor ook deze niet gegeten konden worden. De klant vindt dit teleurstellend en schadelijk voor de reputatie van Lidl.

Mijn Klacht:

Lidl promoot de beste groenten en fruit te hebben, helaas mijn aankoop vorige week van druiven in de aanbieding waren bar slecht, kon meer dan de helft weggooien, vol met schimmel.
Deze week sperziebonen uit Marokko waren niet te eten, zat geen smaak aan en ook weer de helft weg kunnen gooien.
Dit is wel een hele slechte reclame voor de Lidl, heel jammer.

Gewenste Oplossing:

Geen producten meer uit Marokko, niet best.
Druiven waar die vandaan kwamen weet ik niet meer.
Een kleine vergoeding is misschien wenselijk.
Ben een trouwe klant van de Lidl en heb niet echt te klagen over jullie producten, maar hier was ik zeer teleurgesteld over.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 02 november 2022 om 19:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Marijke Colijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer