Klacht: Geniet van het goede

Jon van den Burg op 01 november 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 november 2022

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over het ontvangen van korting op vegan producten. Ondanks dat er bij meerdere producten een groene V stond aangegeven, ontving de klant slechts korting op de Mexicaanse burrito's en niet op de andere aangekochte artikelen. Bij navraag aan de balie bleek dat alleen de burrito's in aanmerking kwamen voor de korting.

Mijn Klacht:

Hele lijst aan vegan producten gekocht, op slechts 1 product de korting ontvangen.
Heb 2 kortingskaarten willen gebruiken voor zo’n 50% korting maar stond voor gek bij de kassa.
Mijn boodschappenlijstje:
• 2x Nescafé Farmers origins Africas capsules(10 stuks)
• 2x Knorr Wereldgerechten Mexicaanse burritos(223 g)
• 1x Tony’s Chocolonely Melk crunch pecan karamel(180 g)
• 1x Tony’s Chocolonely Wit framboos biscuit discodip(180 g)
• 1x Tony’s Chocolonely Melk karamel biscuit(180 g)
• 2x Knorr Wereldgerechten Italiaanse risotto(264 g)
• 2x Knorr Wereldgerechten Mexicaanse enchiladas(329 g)
• 2x AH Halfvolle yoghurt(1 l)
• 2x Kellogg’s Honey pops loops(375 g) 

Online uitgezocht.
Echt bij al deze producten staat zo’n groene V.
Bij de balie nagevraagd, alleen de burrito’s vallen onder de aktie.
Blijkbaar MOET je Risotto en Enchilada’s wèl met vlees eten.
Tony’s Chocolony is blijkbaar ook niet vegan.
Melk en yoghurt toch wel? NEE, OOK NIET!
Volgens mij word er hier een plank gigantisch misgeslagen…
Mooie actie, ik voel me gewoon misleid doordat ik zo’n €50,- moest betalen.

Gewenste Oplossing:

Accepteer mijn 2 geniet van het goede bonnen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jon van den Burg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer