Mijn Klacht:
1,5 jaar geleden nieuwe schoenen gekocht bij hockeyshop Heiloo. Binnen no time kwam er een scheur in de neus. Je mag verwachten dat er niks kapot gaat en zeker niet binnen 3 maanden. Bovendien verwacht je dat de neus goede bescherming bied. Nog geen eens een wedstrijd mee gespeeld vanwege corona. Alles opgestuurd naar bovenstaande winkel en zij naar adidas. Valt niet binnen garantietermijn van drie maanden. Bullshit. Alles op tijd ingestuurd. Klant is toch koning. Adidas. Vind beiden totaal niet klantvriendelijk. En hele slechte klantenservice. Ik ga deze week bellen en deze klacht ook telefonisch indienen.
Gewenste Oplossing:
Een nieuw paar hockeyschoenen en excuses voor het zo slecht behandelen van mijn oprechte verzoek om aan te geven dat een product niet naar wens is.
