Mijn Klacht:
Bestelling gedaan in september. Niet aangekomen (niet opgehaald door DHL) 12 oktober melding van Lidl, terugbetaling binnen 10 dagen. Niet dus.
Gewenste Oplossing:
Terug betaling
Klacht: Bestelling niet ontvangen
Beata tieben Wrobel op 30 oktober 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:
Hartelijk dank voor je melding. Wij hebben je klacht op 30-10-2022 via e-mail beantwoord. Hierin is het aankoopbedrag van de twee artikelen op 12 oktober teruggestort op de rekening waarmee de bestelling is geplaatst. Wanneer hier problemen bij zijn ontstaan,...
Een klant heeft in september een bestelling geplaatst bij Lidl, maar deze is niet aangekomen omdat DHL deze niet heeft opgehaald. Op 12 oktober ontving de klant een melding van Lidl dat de terugbetaling binnen 10 dagen zou plaatsvinden, maar deze is niet uitgevoerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lidl
Heeft op 30 oktober 2022 om 12:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
