Terug

Klacht: Het niet willen of kunnen van een gratis beloofde tompouce van op mijn verjaardag.

Germaine Kriesels-Lebis op 22 oktober 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 22 oktober 2022

Een klant en zijn vrouw probeerden op 22 oktober een gratis tompouce af te halen bij de HEMA in Nijmegen ter gelegenheid van de verjaardag van zijn vrouw. Ondanks de aankoop van een HEMA-taart kregen zij de beloofde tompouce niet mee, wat de klant als een principiële kwestie beschouwt.

Mijn Klacht:

Op Zaterdag 22 oktober j.l wilde ik en mijn vrouw – die op Zondag 23 Oktober 2022 haar verjaardag viert- een gratis tompouce afhalen bij de Hema vestiging Dukenburg in Nijmegen.
Wat wij geprobeerd hebben maar wij kregen de door de Hema gratis beloofde tompouce niet mee naar huis! Ook niet , nadat wij een Hema taart aldaar gekocht hadden!
Al met al vind ik dit een zeer kwalijke zaak, het gaat mij niet om die ene gratis tompouce , maar om het principe!

Gewenste Oplossing:

Een gratis tompouce naar het adres van mijn vrouw op sturen , die op Zondag 23 Oktober haar verjaardag viert!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Germaine Kriesels-Lebis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het