Klacht: Lossen voor 7 uur in Chaam

Bewoner Kapelstraat Chaam op 22 oktober 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 22-10-2022 via e-mail beantwoord. Hierin hebben we de melding doorgezet naar de juiste afdeling voor verdere afhandeling. Zij zullen nog contact opnemen voor een verdere oplossing. Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 oktober 2022

Een klant van Lidl in Chaam uit zijn onvrede over het vroegtijdig lossen van vrachtwagens, dat weer om 6 of half 7 plaatsvindt, terwijl er eerder afspraken waren gemaakt voor 7 uur. Daarnaast vraagt de klant zich af waarom sommige vrachtwagens niet dezelfde route volgen als anderen, wat bijdraagt aan de overlast.

Mijn Klacht:

Het is een tijd goed gegaan en ook erg blij mee dat lossen in Chaam netjes vanaf 7 uur gebeurde en ook met de Lidl afgesproken. Nu weer gewoon om 6 uur of half 7. Lidl doe er alsjeblieft iets aan! Onze nachtrust gaat eraan!
Daarnaast reed ik laatst achter vrachtwagen aan die netjes rechtstreeks weer naar Dorpsstraat kan rijden. Waarom doen de andere vrachtwagens dat niet? Dit was ook gewoon een lange vrachtwagen!

Gewenste Oplossing:

Weer lossen na 7 uur en wegrijden richting Dorpsstraat en niet door de wijk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 22 oktober 2022 om 11:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bewoner Kapelstraat Chaam

Heeft op 15 november 2022 om 06:48 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er wordt nog steeds gelost tussen 6 uur en half 7. Dit terwijl is toegezegd te lossen vanaf 7 uur. Dit is ook wettelijk zo bepaald. Zeer teleurstellend Lidl! Weer nieuwe klacht ingeschoten. Net zolang dit wordt opgelost !

Reactie van de melder van de klacht Bewoner Kapelstraat Chaam

3 jaren geleden - Niet opgelost!!!

Alle klachten die gemeld zijn door Bewoner Kapelstraat Chaam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer