Mijn Klacht:
Op advies Hema medewerkster rolgordijnen besteld, bij levering bleek stof niet juist , Hema klachten formulier ingevuld met bevindingen, kreeg case nummer en zou binnen 5 dagen terug gemaild worden, …… vergeet het maar, zelf gebeld na 3 !! Uur eindelijk iemand aan de telefoon met de mededeling we kunnen (willen) niets !! Voor u doen, probeert u het maar bij de verkoopster in kwestie, ( alsof er maar 1 medewerkster werkt bij Hema Den Haag centrum ) verhaal te halen……maw Hema staat niet in voor hun eigen personeel nog voor de klant, voor € 400 het schip in , hartelijk dank Hema , echt een zaak waar een ieder met een grote boog omheen moet lopen , wat een super service , ga jullie toch diep schamen.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe kosteloze levering en oude verkeerd geadviseerde levering retour
(10)
