Klacht: Jong belegen kaas

JustynaB op 20 oktober 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat dit is voorgevallen. Onze excuses hiervoor. Wij hebben je melding gedeeld met de juiste collega's zodat wij herhaling in de toekomst kunnen voorkomen. Ter compensatie van het...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 oktober 2022

Een klant van Lidl uit zijn onvrede over de kwaliteit van de jong belegen kaas van het merk Milbona. De kaas, die voorheen goed beviel, heeft recent een onaangename geur en smaak gekregen, wat de maaltijden negatief beïnvloedt. De klant vraagt zich af of er veranderingen in het productieproces zijn geweest en of de oorspronkelijke smaak terug zal keren.

Mijn Klacht:

Ik weet niet wat gebeurd laatste tijdje met kaas Milbona. Wij zijn tot nu grote fans van deze kaas. Wij lust allen deze(Jong Belegen geraspt Goudse 48) kaas maar laatste tijd is niet te eten. Best vochtig en stinkt enorm. Ik schrijf eindelijk naar jullie want wij zijn klaar beetje mee. Onze maaltijd door die kaas heeft enorme vies smaak. Wij willen graag weten of heeft jullie iets anders gedaan met productie? Is nog kans dat smaak wat zijn wij jaren gewend komt nog terug? Groetjes

Gewenste Oplossing:

Dat zuure smaak en stinkt van kaas is weg en eindelijk word hij zo als eerder .

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 20 oktober 2022 om 19:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door JustynaB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer