Mvrkaya op 19 oktober 2022 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant van ZARA meldt dat hij zijn pakketje niet heeft ontvangen, terwijl het bedrijf aangeeft dat het meer dan een week geleden is bezorgd. De klant woont alleen en heeft geen briefje ontvangen over een mogelijke aflevering bij de buren, waar hij ook heeft geïnformeerd zonder resultaat.
Volgens hun is het pakketje langer dan een week geleden bezorgd. Ik woon alleen en heb niets ontvangen. Daarnaast is er geen briefje in de brievenbus gestopt met dat het evt bij de buren ligt. Daarnaast ben ik ook na de buren geweest en daar lag het niet.
Of m’n geld terug en de bestelling annuleren of nieuwe bestelling opsturen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
