Terug

Klacht: Scancode afhaalbewijs

Rene hengelo op 17 oktober 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 17 oktober 2022

Een klant van Kruidvat ervaart problemen met het afhalen van een bestelling omdat de scancode niet in de e-mail was meegestuurd. Ondanks het tonen van de afhaalcode en het terugkeren met de originele e-mail, kon de verkoper de bestelling niet uitleveren, wat leidde tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Orde 1317699322 fil 7164
Mijn vrouw had me afhaalbewijs van bestelling door gemaild. De scancode werd niet meegemaild. De verkoper had echt de code nodig heb twee keer mijn mail laten zien met afhaal nummer, ik weer naar hus gefietst. Orginale mail ogehaald. Toen ik terug kwam zei ik tegen verkoper scan code en afhaal code zijn zelfde had je daar niks meegekunt. Jawel zei hij maar u liep weg. Had hem 2 keer gevraagd en toen kon het niet.

Gewenste Oplossing:

Had meteen de code moeten in typen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rene hengelo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het