Klacht: bestelling wordt maar niet geleverd!

Berktas op 17 oktober 2022 over Amac in de categorie Computerwinkels

Amac klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Amac
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 17 oktober 2022

Een klant heeft op twee verschillende data twee iPhone 14 Pro Max toestellen besteld bij Amac, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de winkel in Delft, blijft de klant in het ongewisse en ervaart frustratie omdat andere klanten hun toestellen eerder hebben ontvangen.

Mijn Klacht:

Mijn naam is M. Berktas. Ik heb op 12-09-2022 (ordernr 1020000139402)en op 30-09-2022 (102000165214) twee iphone 14 pro max besteld. Tot op heden heb ik niets meer vernomen. Ik ben inmiddels twee keer naar de store (Delft) geweest om te informeren. Ik krijg telkens te horen dat ik nog moet wachten terwijl ik overal te horen krijg en zie dat mensen die het later hebben gekocht het al geleverd hebben gekregen. Schandalig!

Gewenste Oplossing:

Ik eis inmiddels levering van mijn twee bestelde iphone's 14 pro max.

Alle klachten die gemeld zijn door Berktas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM