Mijn Klacht:
Er was één kassa open dus ik ga in de, korte, rij staan. Voor mij een meneer die bij het afrekenen een storing kreeg. Iemand erbij, ik vraag nog of het lang duurt? Nee hoor… zo gepiept. Wachten…wachten…het duurde nogal even. Ondertussen had iemand de producten die zij had, neergelegd bij de kassa en zij ging weg.
Op een gegeven moment kregen ze het niet voor elkaar en vroegen de wachtenden, waaronder ik, om aan te sluiten bij een andere kassa (er waren inmiddels twee geopend). Ik vertel het personeel dat ik niet van plan ben om opnieuw achter in een rij aan te sluiten. En die rijen waren inmiddels behoorlijk lang. Ik heb de spullen neergelegd en ben vertrokken.
Gewenste Oplossing:
Er is nu niks meer aan te doen maar voor een volgende keer gewoon een kassa openen en daar de rij met mensen die al zaten te wachten laten afrekenen.
Om mensen te vragen opnieuw aan te sluiten bij een andere rij is toch belachelijk.
(10)
