Mijn Klacht:

Ooit op gelet hoe AH uw bonus verrekent?
Als volgt: door altijd op minstens 1 aanbieding, of dat nu 11 ‘gratis’ is of 21 ‘gratis’ is of 25% ‘korting’ op het 2e of 4e product is, bij iedere klant net 1 of 2 centen minder ’terug’ te geven.
Kijk af en toe es op uw bon en het zal u opvallen.
Kocht ik vorige week, om een voorbeeld te noemen, in de bonus 3 pakken identieke Alpro Barista cocodrank à € 2,95 per stuk, waarvan ik er 1 ‘gratis’ want ik de bonus zou krijgen. Albert Hein geeft niet 1 x € 2.95 ’terug’ maar € 2,93.
Nog een voorbeeld van de week daarvoor : Koop ik in de bonus 3 pakken Oatly Haver Drank in de bonus, 3 voor de prijs van 2 à € 2,19 per stuk. Albert Hein geeft niet 1 x € 2,19 ’terug’ maar € 2,17…
Nu hoor ik u denken, ach het zijn maar centen maar daar zit het addertje onder het gras, dat weet AH. Daar anticiperen ze op want wie gaat nu centen terugvragen als er geen centen meer zijn.
Èn dit flikken ze bij àl hun klanten. Tel uit de winst.
Bovenstaande nog los van de bonus die in de folder staat maar doodleuk niet in de kassa …
Albert Hein ! Ga weer eens op de Kleintjes Letten en hou es op met dit gegraai.

Gewenste Oplossing:

Indien AH z'n managers op het matje roept en doe de directie er maar meteen bij want die wassen hun handen ongetwijfeld in onschuld, om dit soort misselijk makende praktijken vanaf nu over boord te gooien. Wees eerlijk dat je niet alleen tot de duurste maar ook tot de meest misleidende supermarkt bent verworden.
Franchising is overigens geen excuus.