Mijn Klacht:
Sinds jaar en dag schrijf ik met hetzelfde type pen van de HEMA. Ze schrijven heerlijk, en zijn nog goedkoop ook. Ik koop ze altijd in verpakkingen van zes stuks, daarin zitten drie zwarte, een blauwe, een groene en een rode. Het gaat om rollerbalpennen 0,5 mm, typenummer 14.42.0041. Ik ben er dus altijd erg tevreden over geweest.
Van de laatste twee verpakking die ik gekocht lekken de pennen na een korte periode enorm. Inkt overal aan. Boos? Nee, verdrietig wel. Wil ik geld terug? Nee, daar gaat het helemaal niet om. Ik wil graag dat de HEMA het productieproces van die pennen weer in orde maakt, zodat ik ze in de nabije toekomst weer tot volle tevredenheid kan gebruiken!
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat de HEMA het productieproces weer in orde gaat maken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
