Mijn Klacht:
In de folder van DEZE week staan teletubbie knuffeldoekjes. Hele week elke dag diverse winkels bezocht. De één zei dit, de ander dat maar vaak was het: dan is het al uitverkocht of: dan komt het nog. Elke dag geweest, niemand die ook maar moeite doet om te kijken voor je. Zijn ze hierop getraind?
Vervolgens benader ik de klantenservice en die zeggen: leveringsproblemen, komen elk moment met de nieuwe vracht mee. Vandaag had een winkel nieuwe vracht gekregen and guess what? Geen doekjes enkel de knuffels en offcourse wist niemand iets. Echt..als je niet kan leveren, zet het dan NIET in de folder!! En als ze er volgende wk wel zijn, geld de actie 2e halve prijs speelgoed zeker niet meer. WAARDELOOS dit.
Gewenste Oplossing:
Ik wil alsnog de doekjes en een cursus klantvriendelijkheid voor diverse medewerkers :(
(10)
