Klacht: afspraak bestelling

w v sabben op 14 oktober 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 oktober 2022

Een klant heeft op 11 oktober 2022 bij de Albert Heijn in Goes 15 appelflappen besteld voor afhaling op 13 oktober, met de nodige klantgegevens genoteerd. Bij het ophalen op de afgesproken dag was er echter niemand aanwezig en ontbrak het aan communicatie over de bestelling, wat de klant doet concluderen dat de bestelling niet serieus is genomen door het management.

Mijn Klacht:

Bij de A H winkel te GOES [CENTRUM] op dinsdag 11 okt 22 – 15 appelflappen besteld voor Donderdag 13okt 2022 dit i v m het tijdig te kunnen aanleveren bij de winkel .
Alle nodige KLANT gegevens genoteerd incl mobiel nr voor het geval men niet aan de levering kan voldoen ..
Donderdag avond bij het ophalen v d appelflappen was er niemand AANWEZIG .
.Geen bestelling geen melding [telefoontje] ,hier uit blijkt dat het noteren van een bestelling van de klant door het management – [ monioue van gastel] -niet serieus genomen worden .
Onderbezetting is hier niet van toepassing ,de winkel is de gehele dag open [email protected]

Gewenste Oplossing:

Dat men aan staande donderdag 20 okt om19uur wel kan voldoen aan de bestelling. Warme appelflappen .

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door w v sabben
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer