Husnu Ciblak op 21 oktober 2022 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Goedemiddag, Ik heb geen reactie meer van je gekregen. Daarom ga ik er vanuit dat je via een andere weg antwoord hebt op je vraag. Is dat niet zo, neem je dan contact met ons op? Dit kan via https://www.vattenfall.nl/klantenservice/contact/...
Hüsnü Ciblak uitte zijn onvrede over het maandelijkse energieverbruik dat door Vattenfall wordt gerapporteerd. Ondanks zijn bewuste inspanningen om energie te besparen, blijft zijn verbruik gelijk of hoger dan in voorgaande jaren, wat hij als onjuist ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste mensen al maanden ga ik bewust om met energie ik douche voor de helft en kook voor de helft .
Elke maand krijg ik een rapport over mijn gas en elektriciteit verbruik en elke keer is mijn verbruik meer of gelijk aan het jaar er voor.
Dit klopt voor geen meter.
Dank u voor uw aandacht.
Met vriendelijke groet,
Hüsnü Ciblak.
Als mijn meters de juiste meegingen doen ben ik tevreden.
En de jaarafrekeningen juist bepalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
3 jaren geleden - Goedemiddag, we nemen dat graag met je door. Wil je dan een privébericht sturen met de volgende gegevens: - Geboortedtaum - Laatste drie cijfers van je IBAN Vriendelijke groet, Joeri Vattenfall
Reactie van de melder van de klacht Husnu Ciblak
3 jaren geleden - Hi Vattenval heeft mijn gegevens(mijn naam en adres staan onderaan deze mail). İk ga zeker geen bank gegevens opsturen. Fijne dag Mvg, Hüsnü Ciblak. V.v Goghlaan 38-3, 2033TT Haarlem.
Bericht van Vattenfall
3 jaren geleden - Goedemiddag, Ik kijk graag mee naar je verbruik. Ik wil dan graag zeker weten dat ik de juiste gegevens voor me heb. Er is geen geboortedatum geregistreerd bij ons. Wil je die in Mijn Vattenfall toevoegen bij het kopje Gegevens? En wil je dan in een privéberichtje je geboortedatum sturen? Verder heb ik alleen de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer nodig. Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 oktober 2022 om 12:57 geantwoord
Goedemiddag,
Ik heb geen reactie meer van je gekregen. Daarom ga ik er vanuit dat je via een andere weg antwoord hebt op je vraag. Is dat niet zo, neem je dan contact met ons op? Dit kan via https://www.vattenfall.nl/klantenservice/contact/
Vriendelijke groet,
Ellen, Vattenfall
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
