Klacht: terugbrengen van een artikel

Joke Elbers op 08 oktober 2022 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 8 oktober 2022

Een klant van Action heeft een plastic cover gekocht, maar ontdekte na opening dat het plastic te dun was voor zijn doeleinden. Bij een bezoek aan de klantenservice in de winkel in Oostpoort (Amsterdam) weigerde de manager het artikel terug te nemen, ondanks het vriendelijke verzoek van de klant. De klant besloot vervolgens een duurder alternatief aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Plastic cover’ gekocht, door de verpakking niet mogelijk om te zien hoe dik het plastic is. Dus
opengemaakt en geconstateerd dat het plastic veel te dun is voor mijn bedoeling ermee. Natuurlijk lukte het niet het plastic zo op te vouwen als het in de kleine verpakkingszak had gezeten.
Twee dagen later naar klantenservice in winkel in Oostpoort (Amsterdam) teruggegaan. Ondanks mijn vriendelijk verzoek weigerde de medewerker, die zei dat hij de manager was, het terug te nemen.
Ik heb toen een ander soort cover gekocht, veel duurder.

Gewenste Oplossing:

ik wil graag het aankoopbedrag terughebben (ik heb de bon) of een tegoedbon.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joke Elbers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM