Mijn Klacht:
Hotel is slecht onderhouden. De kamers zijn erg gehorig. Heel slecht geslapen. Je kon de buurman horen snurken.
Eten daarentegen was wel goed.
Gewenste Oplossing:
Tegoedbon voor een diner.
Een gast van Fletcher Hotels heeft geklaagd over het slechte onderhoud van het hotel, waarbij de kamers als erg gehorig worden ervaren. Dit leidde tot een slechte nachtrust, aangezien geluiden van de buren goed hoorbaar waren. Positief werd het eten beoordeeld.
Hotel is slecht onderhouden. De kamers zijn erg gehorig. Heel slecht geslapen. Je kon de buurman horen snurken.
Eten daarentegen was wel goed.
Tegoedbon voor een diner.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM