Hartelijk dank voor je melding. Wij hebben je net telefonisch geïnformeerd dat je melding onder 78008901 is doorgestuurd naar de juiste collega’s ter behandeling. Hierin hebben wij ook gevraagd om een Lidl Plus account aan te maken, zodat wij je...
Een klant van Lidl heeft een nagel aangetroffen in een kaneel ontbijtkoek, vermoedelijk een afgeknipte pinkennagel. De klant beschrijft de situatie als erg smerig en vraagt zich af hoe verder te handelen, aangezien de koek weggegooid wordt. De klacht is inmiddels opgelost.
Goedenavond,
Wij troffen zojuist een nagel aan in de kaneel ontbijtkoek. Het lijkt om een afgeknipte nagel te gaan ( pink)
Erg smerig en lijkt me niet de bedoeling. Hoe nu verder. We gooien de koek natuurlijk weg.
Dit mag toch niet gebeuren.!!!!
Het lijkt mij normaal dat we een vergoeding krijgen. Want we hebben niks meer aan de koek. Misschien enkele koeken opsturen. Dan kunnen we weer proberen om vertrouwen te krijgen in de koek. Ik hoor graag van u
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 september 2022 om 20:51 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
