Terug

Klacht: tGeen Nederlands sprekend personeel

Wilma Y Gorter op 23 september 2022 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 23 september 2022

Een klant uitte zijn verbazing over het personeel bij ZARA, dat voornamelijk Engels sprak en in een onbekende taal communiceerde. Hij beschouwde dit als onfatsoenlijk en klantonvriendelijk, en vond het ongepast in een multiculturele samenleving.

Mijn Klacht:

Ik was verbaasd dat ik bij het afrekenen een Engels sprekende mevrouw trof. De andere mensen die achter de kassa stondenspraken in een voor mij onbekende taal. dat vind ik erg onfatsoenlijk En zelfs zeer klantonvriendelijk. ik snap dat wij in een multiculturele samenleving wonen maar dit slaat nergens meer op.

Gewenste Oplossing:

Laat mensen goed Nederlands leren voor ze de kassa mogen bedienen. en problemen oplossen. laat ze niet in hun voor ons onbekende taal samen communiceren.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilma Y Gorter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het