Klacht: Discriminatie

Bouwvakkers stelen op 22 september 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 september 2022
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 22-9-2022 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij aangegeven dat de melding wordt gedeeld met de juiste collega's om soortgelijke situaties te voorkomen en om onze excuses aan te bieden voor de vervelende situatie. Wanneer je...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 september 2022

Een klant ervoer discriminatie bij de Lidl in Delft, waar een medewerker aangaf dat bouwvakkers niet bij de zelfscan mochten afrekenen vanwege diefstal. De klant vroeg om de manager, die de uitspraak bevestigde, wat leidde tot frustratie bij de klant over de behandeling op basis van kleding. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik wou in me pauze eten haale bij de Lidl in delft aan de griegstraat ,maar tien Ik bij de zelfscan wou afrekenen zei een medewerker van lidl bouwvakkers mogen niet bij de zelfscan afrekenen omdat bouwvakkers stelen???? Ik werd boos en vraag die medewerker ken je even je baas erbij halen want dit is niet normaal, dus die baas komt en ik zeg hem is ut normaal hier dat bouwvakkers niet bij de zelfscan mogen afreken omdat ze stelen,hij zeg gewoon ja dat is zo ..nouuu het is dat ik werkkleding aan heb anders was deze meneer al ze tandjes kwijt!!

Gewenste Oplossing:

Volgens mij is dit gewoon zwaar racisme in een volle winkel is tege mij gezegd bouwvakkers stelen ik ben zwaar beledigd natuurlijk en dat moet recht gezet worden hie dan ook!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 22 september 2022 om 12:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bouwvakkers stelen

Heeft op 28 september 2022 om 12:42 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Lekker makkelijk excuus aanbieden en klaar terwijl die winkel helemaal niet goed loop er waren nog meer klanten die het er helemaal niet mee eens waren die 2 medewerkers van lidl horen helemaal niet in een supermarkt als ze zo met klanten omgaan iedereen die ik dit verhaal vertel spreekt er schande van dus als lidl alleen een excuus genoeg vind los je er niks mee op en die 2 varkens zullen wel gewoon doorgaan met die winkel zo te runnen. Echt jammer want bij lidl werken normaal aardige mensen die lache en hun klanten respecteren dit filiaal in delft moet eff iemand controleren want zou zonde zijn dat lidl een slechte nam krijg door zulk soort \"mensen\" mag R.Overgaauw

Alle klachten die gemeld zijn door Bouwvakkers stelen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer