Alexandra100 op 21 september 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een bestelling geplaatst via Holland-fashion.nl, geleverd door Yunexpress, en kan deze niet retourneren vanwege het ontbreken van een retouradres op de website. De klant is ontevreden over de kwaliteit, maatvoering en materiaal van het product en heeft geen reactie ontvangen op e-mails. De klant eist een terugbetaling van €190,-.
Bestelling besteld via YUN Express met recht van retourneren binnen 30 dagen van zodanig slechte kwaliteit, maatvoering en materiaal niet te retourneren omdat er nergens op website een retouradres is te achterhalen. Mail wordt niet op gereageerd. Slecht dit. Ik wil mijn €190,- terug.
Ik wil mijn €190,- terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
