[email protected] op 17 september 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een consument heeft een appeltaart cadeaukaart ontvangen, maar kon deze niet inleveren omdat de kaart als verlopen werd beschouwd. Op de achterkant van de kaart staat echter dat het tegoed onbeperkt geldig is, zonder verdere vermelding van een geldigheidsduur.
Heb een appeltaart cadeau kaart gekregen.
Wil deze vanmorgen inleveren.
Krijg ik te horen dat de kaart is verlopen.
Nu staat er op de achterkant van de kaart.Het tegoed op deze cadeaukaart is onbeperkt geldig. Tenzij anders vermeld op deze kaart.
Staat verder niets op de kaart over hoe lang deze geldig is.
Als ik een nieuwe cadeaukaart krijg voor een appeltaart dan is het voor mij opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
