Michael Aken, van op 19 september 2022 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Door de enorme drukte duurt het langer voor je reactie van ons krijgt. Excuus hiervoor! Natuurlijk krijg je zo snel mogelijk reactie van ons. Wij zullen dan reageren via WhatsApp. Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall
Nog steeds geen reactie via de App
Een klant heeft geprobeerd om gedurende twee dagen contact op te nemen met Vattenfall, maar ontving geen reactie, zelfs niet op zijn Whatsapp-berichten. Deze situatie heeft geleid tot frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik probeer al 2 dagen in contact te komen . Ook reageren ze niet op mijn Whatsapp berichten!
Dat ze eens reageren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 september 2022 om 15:04 geantwoord
Door de enorme drukte duurt het langer voor je reactie van ons krijgt. Excuus hiervoor! Natuurlijk krijg je zo snel mogelijk reactie van ons.
Wij zullen dan reageren via WhatsApp.
Vriendelijke groet,
Ellen, Vattenfall
Heeft op 20 september 2022 om 16:13 geantwoord
(10)
Nog steeds geen reactie via de App
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
