Beste Anouar, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm! Wat vervelend om te horen dat er miscommunicatie is ontstaan omtrent jouw opzegging. Ik heb het direct nagekeken en zie dat het dossier inderdaad is overhandigd...
Anouar El Boukrabi heeft een incasso ontvangen van €279,92, terwijl hij zich de eerste maand van zijn abonnement al had uitgeschreven en hiervoor €30 had betaald. Hij is van mening dat deze incasso onterecht is. De klacht is inmiddels opgelost.
Hoi met anouar el boukrabi ik heb pas een incasso gekregen van €279,92 maar ik had mij de eerste maand van mij abonnement al uitgeschreven en daar voor heb ik €30 betaald en nu krijg ik weer een incasso van 279,92
Ik zou dit graag in termijnen willen betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2022 om 11:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
