Terug

Klacht: Aanbieding van de folder niet geldig in de winkel

Mariet Prins op 15 september 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 15 september 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over de HEMA in Amersfoort-Emiclaer, waar zij geen korting kreeg op sokken ondanks een geldige aanbieding in de folder. De kassamedewerker weigerde de korting te geven, wat de klant als klantonvriendelijk ervaart, en zij merkt op dat dit niet de eerste keer is dat zij dergelijke problemen ondervindt in deze winkel.

Mijn Klacht:

Goedendag,
vandaag wilde ik sokken kopen bij de Hema in Amersfoort- Emiclaer. maar ik kreeg de actie 5 voor 50% korting niet. dame aan de kassa wilde de korting niet geven omdat het niet goed in de kassa stond. eenmaal thuis zag ik dat de aanbieding gewoon geldig was.
Klantonvriendelijk dat ze niet op mijn vraag inging en er ook geen ruimte was om te kijken of het wel klopte.
Helaas is dit ook niet de eerste keer bij deze winkel. Hoop ik de toekomst dit hier niet meer mee te maken.
groeten,
Mariët

Gewenste Oplossing:

betere klantenservice en zorgen dat aanbiedingen goed in de computer staan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mariet Prins
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het