Klacht: Vies en smerig

M.stelder op 14 september 2022 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 14 september 2022

Een vaste gast van Roompot heeft dit jaar een teleurstellende ervaring gehad tijdens zijn vakantie. De accommodatie was vies, met een slechte staat van de douche en slaapkamer, en versleten matrassen die niet zijn vervangen. Daarnaast waren er problemen met de restaurants en de hygiëne, wat leidde tot rugklachten en een verzoek om compensatie.

Mijn Klacht:

Wij gaan al jaren naar roompot wat ons altijd uitstekend beviel maar dit jaar niet. Hele vieze douche en slaapkamer. Versleten matrassen, door gegeven maar nooit iemand gezien. Dus 2 weken met rugklachten gelopen op vakantie. ( 29-8 t/m12-9) Lijkt me niet de bedoeling. Elke dag een ander restaurant dicht zonder dat we dat wisten van te voren. Gordijnen zelf gemaakt zo dat ze dicht konde met die hitte.en ook nog 2 keer de vaatwasser laten draaien omdat alles te vies was om aan te pakken. Enige compensatie lijkt mij wel op zijn plek.(alles doorgegeven op park Weerterbergen) Mvg m. Stelder

Gewenste Oplossing:

Enige compensatie is op zijn plaats.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door M.stelder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM