ravaga op 23 september 2022 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Goedemiddag, Ik heb geen reactie meer ontvangen. Via Klachtenkompas heb je inmiddels antwoord gekregen op je vraag. Ik vertrouw erop dat je hiermee voldoende bent geïnformeerd. Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall
Een klant van Vattenfall uit zijn onvrede over de verwachte stijging van het energieverbruik voor 2023. Het verwachte stroomverbruik zou met 600 kWh toenemen en het gasverbruik met 500 m3, wat de klant als onredelijk beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.
jaarverbruik Gas 800 m3 – stroom 1600 kwh 2022.
2023: verwacht stroomverbruik 2023: 600 kWh méér
verwacht gasverbruik 2023: 500 m3 méér
is toch compleet absurd
Vattenfall is totaal niet transparant ook geen bezwaar of klachten beleid.
ik wil antwoord/uitleg
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
3 jaren geleden - Goedemiddag, we geven je graag uitleg over het verwachte verbruik. Ha had al contact met ons opgenomen via: https://www.vattenfall.nl/klantenservice/contact/ Je kunt ons ook een privébericht sturen met: - Adres - Geboortedatum - Laatste drie cijfers van je IBAN Met vriendelijke groet, Joeri Vattenfall
Reactie van de melder van de klacht ravaga
3 jaren geleden - maandelijkse termijnbedrag van 66,- naar 212,- euro. is een verhoging van méér dan 300 %. onacceptabel Vattenfall onbereikbaar
Bericht van Vattenfall
3 jaren geleden - Goedemiddag, Stuur je een privéberichtje met je postcode, huisnummer, achternaam, geboortedatum en de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer? Dan kijk ik het voor je na. Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall
Reactie van de melder van de klacht ravaga
3 jaren geleden - privébericht waar naar toe? Te zien is dat huishoudens gemiddeld een vast bedrag van 170 euro per maand afdragen aan hun energieleverancier in augustus 2022, terwijl dit in dezelfde maand een jaar geleden nog 138 euro was. Dat komt neer op gemiddeld 32 euro per maand extra, een plus van 23 procent in twaalf maanden tijd. ING economen. advies maandelijks termijnbedrag 38,- euro, 1 persoons tussenwoning ik ga nu van 66,- naar 212,- euro is een verhoging van 321% ONACCEPTABEL! Vattenfall onbereikbaar
Bericht van Vattenfall
3 jaren geleden - Goedemiddag, Een privébericht kan je hier sturen. Naast je reactie kan je aanvinken dat het alleen voor ons zichtbaar moet zijn. Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 september 2022 om 13:18 geantwoord
Goedemiddag,
Ik heb geen reactie meer ontvangen. Via Klachtenkompas heb je inmiddels antwoord gekregen op je vraag. Ik vertrouw erop dat je hiermee voldoende bent geïnformeerd.
Vriendelijke groet,
Ellen, Vattenfall
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
