Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Ik heb een hele slechte ervaring met Vakantie Discounter. Een aantal maanden geleden geboekt en we wilden later graag een aantal nachten bij boeken. Ik ben vanaf juni bezig met contact te krijgen (het is nu september) en ik vertrek over 4 dagen. Ben tot nu toe van het kastje naar de muur gestuurd, staan uren in de wachtrij waarna de verbinding wordt verbroken, heel ongeïnteresseerd personeel en er is zelfs 1 keer in mijn oor opgehangen. Het enige wat ik te horen krijg is ‘ik kan u niet verder helpen’. Waarom bestaat er dan een klantenservice? Zo moeilijk is mijn vraag niet. Ik vind het een hele slechte en kwalijke zaak. Jullie lopen geld mis want anders had ik een aantal dagen bijgeboekt. Als dit zo door gaat gaan jullie failliet. Ik boek nooit meer via Vakantie Discounter en als ik de reviews op internet mag geloven ben ik zeker niet de enige.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag iemand zsm willen spreken die mij helpt met het geven van informatie over het boeken van een aantal dagen extra voor vrijdag 16/09/22.
