Terug

Klacht: Door traag reageren nu 2600 kwijt

Sillypilly op 10 september 2022 over Vakantiediscounter in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vakantiediscounter
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 10 september 2022

Een klant van Vakantiediscounter heeft op 18 juli een reis geboekt met een verkeerde datum en probeert sinds 22 juli deze te wijzigen. Door traag reageren van het bedrijf is het niet gelukt om een nieuw hotel te vinden, wat heeft geleid tot het besluit om de reis te annuleren, met een kostenpost van 2600 euro. De klant roept anderen op om hun klachten te bundelen en het bedrijf aan te pakken vanwege de slechte communicatie.

Mijn Klacht:

18 juli een reis geboekt met verkeerde datum,al vanaf 22 juli bezig dit te veranderen. Hotel vol dus nieuwe reis uitgezocht. Door het trage reageren zit elke keer alles vol,nu 1dag voor de oorspronkelijke reis en nog steeds geen hotel. Na een jaar hard werken willen we wel weg en hier geen vertrouwen meer in dus reis willen annuleren,kost ons nu 2600 EUR terwijl we al bezig zijn vanaf 22 juli! We riepen iedereen op om de klachten te bundelen en ze aan te pakken want zo ga je niet met mensen om !!

Gewenste Oplossing:

Vanaf 22 juli de annulerings kosten en niet vanaf vandaag.minimaal 2800 eur terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantiediscounter

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantiediscounter nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sillypilly
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vakantiediscounter

Alle klachten over Vakantiediscounter →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Vakantiediscounter
Zo werkt het