Terug

Klacht: Ik heb een product besteld maar krijg ik het verkeerde gestuurd niet wat ik besteld had ?

Joke Hermans op 08 september 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Categorie Koeriersbedrijven en post
Status Open
Datum 8 september 2022

Een klant van Yunexpress heeft een verkeerd product ontvangen dat niet overeenkomt met de bestelling en van mindere kwaliteit lijkt te zijn. De klant wil het product retourneren, maar heeft geen retourbon ontvangen en weet niet waar het naartoe moet. Daarnaast maakt de klant zich zorgen over de betaling via Klarna voor het onjuiste artikel.

Mijn Klacht:

Ik heb de verkeerde spullen gekregen het is niet wat ik besteld had ziet er niet uit het lijkt wel een product van wisch die site verkoopt zoiets maar dan voor €1 en niet voor €24,95pst
Ik wil het retour sturen maar weet niet waar heen en daarbij zit er geen retour bon bij ?? Zou graag snel mogelijk weten hoe en wat ik moet doen ,want ik moet het bij Klarna betalen en dat ben ik niet van plan voor dat verkeerde spul ???

Gewenste Oplossing:

Ik wil het retour sturen en ik hoef geen nieuwe spullen meer en daarbij betaal ik niet voor iets wat ik niet besteld heb ???

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joke Hermans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over Yunexpress

Alle klachten over Yunexpress →

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post

Alle klachten in Koeriersbedrijven en post →
Meld uw Klacht over Yunexpress
Zo werkt het