Terug

Klacht: Wijzigen geen contact met hen te krijgen

Cin12334 op 08 september 2022 over Vakantiediscounter in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vakantiediscounter
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 8 september 2022

Een klant heeft op 18 juli een reis geboekt met verkeerde data en heeft sindsdien geprobeerd om de reis te wijzigen. Na aanvankelijke goedkeuring voor de wijziging, kreeg de klant op het laatste moment te horen dat de wijziging niet meer mogelijk was, wat leidt tot verlies van het betaalde bedrag. De klant beschouwt dit als oplichting en is van plan om verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

18 juli een reis geboekt, alleen de verkeerde data.
Vanaf 22 juli al bezig ze reis te wijzigen, ze gaven mij gisteren akkoord, dus vroeg ik om een betalingslink.
Nu 1 dagen voor de oorspronkelijke reis zeggen ze dat ik de reis niet meer kan wijzigen.
Dus zijn wij ons geld kwijt !!

Oplichting,

Ik laat het hier niet bij zitten

Gewenste Oplossing:

Geld terug, of een vakantie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantiediscounter

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantiediscounter nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cin12334
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vakantiediscounter

Alle klachten over Vakantiediscounter →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Vakantiediscounter
Zo werkt het