Mijn Klacht:
Hallo, ik hoor net dat mijn spiegel die ik besteld maar gebroken binnen kwam niet word opgehaald omdat het te zwaar is. Ik heb vorige week een retour opdracht laten aanmaken voor vandaag, via een chat met een medewerker. Nu moet ik zelf na het postkantoor met een zwaar pakket, en heb vanaf 8.00 voor niets zitten wachten thuis. Toen ik vandaag telefonisch contact opnam en de achternaam vd medewerkster vroeg wilde ze die niet geven.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld retour, en mijn spiegel kan terug
