Wijmpje op 28 augustus 2022 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel, Fietsmerken
Een klant van Stella Fietsen ervaart onvrede over de levertijd van zijn fiets, die oorspronkelijk op 27 augustus zou aankomen. Na contact met de klantenservice blijkt dat de levering pas op 19 oktober zal plaatsvinden, wat de klant als slechte service beschouwt, vooral omdat hij zijn oude fiets al heeft weggedaan.
Zou mijn fiets 27 augustus binnen hebben zou 2 weken duren ik bellen hoor ik dat hij pas 19 oktober geleverd word wat een slechte service lekker dan mijn oude fiets een dag geleden weggedaan ze moeten eens eerlijk wezen zo ga je niet met klanten om
Dat de fiets eerder geleverd word wel betalen maar geen fiets
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
