Klacht: Neppromotie

Veradenayer op 27 augustus 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 augustus 2022

Een klant van Albert Heijn heeft geklaagd over een promotie waarbij gratis producten op kraskaarten werden aangeboden. De producten zijn echter niet beschikbaar in alle winkels, waardoor de klant geen toegang heeft tot de beloofde gratis items. De klant verzoekt om de producten alsnog te ontvangen, bijvoorbeeld via een levering in de winkel in Vilvoorde, en uit onvrede over de communicatie en uitvoering van de promotie.

Mijn Klacht:

Beste,
We kregen gratis product op kraskaarten.
Echter zijn deze producten niet aanwezig in alle winkels.
We kunnen tot 4/09 deze producten ophalen maar vermits de actie voorbij is en alle kraskaarten terug naar Nederland zijn krijgen we niets vermits de producten niet in de winkel zijn.
Vroeger kreeg je dan een waardeloos in de plaa ts en nu helemaal niets!
Graag zou ik willen dat ik de gratis producten toch kreeg misschien via pakket geleverd in de winkel Vilvoorde.
Management moet weten hoe ze de winkel echt moeten promoten en de klanten echt tevreden stellen en niet via nepplubliciteit.
Indien ik geen gehoor krijg ga il als net klacht indienen bij testaankoop.

Gewenste Oplossing:

Pakket met mijn geatis producten in winkel albert heyn Vilvoorde.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Veradenayer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer