Klacht: solutie

peter vn hoof op 23 augustus 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 23 augustus 2022

Een klant heeft vier weken geleden een bandenreparatieset van HEMA aangeschaft en ondervond problemen met de oplossing. Na aanvankelijke tevredenheid met de reparatie kwam het geplakte plaatje na twee weken los, en de oplossing bleek na verloop van tijd te dun en niet plakkend te zijn. Dit probleem deed zich twee keer voor bij verschillende fietsen.

Mijn Klacht:

beste we hebben 4 weken geleden bij jullie een banden reparatieset gekocht .
Heb er de fietsenband mee geplakt en gekeken of het gaatje dicht was en ja hoor alles naar wens , tot 2 weken daarna het plaatje dat we erop hadden geplakt was los gegaan .we dachten dit komt door het warme weer dus we wilden er een nieuw plaatje opplakken ,dus alles schoon gemaakt pakte de SOLUTIE en die was zo dun alsof er water uitkwam ,hij plakte totaal niet meer.
dit verhaal is me 2 keer overkomen we hadden na de eerste fiets een andere fiets gemaakt ongeveer na 5 dagen toen was de SOLUTIE nog goed maar na 2 weken het probleem als bij de eerste band . gr Fam van Hoof

Gewenste Oplossing:

Dat je dit niet meer moet verkopen , het is troep .heb dit nog nooit meegemaakt maar koop altijd van Samson nog nooit een propleem mee gehad .we dachten laten we die van de HEMA eens proberen ,nou dat hebben we geweten dus nooit meer HEMA reparatieset van jullie ,zeer slecht deze troep zal wel uit CHINA komen ?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door peter vn hoof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM