Mijn Klacht:
In de webshop heb ik 16 mei jl een parasol met voet gekocht. Een verjaardagscadeau voor eind juni. Mooi moment, start van de zomer en een parasol is een uitkomst om lekker buiten te zitten. Op 25 juli schiet de catrol uit de houder. Een zielig plastic dingetje wordt door een klein pinnetje op zijn plaats in de houder vastgezet. Eenmaal los is het niet meer terug te zetten. De parasol bungelt enkel nog aan het touwtje en slingert wild over het terras. Mijn vrouw kon nog net wegduiken om niet gescalpeerd te worden. Direct contact gezocht met Action, tenslotte is de parasol slechts 7x gebruikt. Aankoopprijs voet €223,94. Niet de goedkoopste toch? Van action krijg ik een reactie: Action ticket nummer M2207 86348 – Garantie. Reactie tijd is
Gewenste Oplossing:
Tja, normaal gesproken had ik de parasol willen ruilen. Het kan altijd gebeuren dat er iets niet helemaal goed is. Geen probleem. Maar in dit geval heb ik gezien de verstreken tijd elders een andere parasol gekocht. Ik kan niet de hele zomer zonder parasol. De enige oplossing is de prijs van de aankoop terug te storten.
(10)
