Mijn Klacht:
Ik heb een hor besteld op 11-7. De dag van ontvangen kwam. En toen werd ik gebeld dat het adres niet klopte. Of dat ik naar vidaxl kon bellen voor een nieuw adres label. Maar bellen gaat dus niet. Dus gemaild. .
Konden ze mijn pakje niet vinden. En tot op heden nog steeds niks gehad. Elke keer als ik op de chat de vraag stel wanneer ik mijn bestelling ga krijgen. Dan zeggen ze dat ze me niet kunnen helpen en word de chat gesloten. Ik heb al een een keer gevraagd voor terug betaling. Maar dat werd genegeerd.
Vorige week kreeg ik de vraag of ik het product wilde of de terug betaling. Toch het product gekozen(erg stom natuurlijk). Kreeg een verzendbevestiging. Maar zonder tracktrace nummer. Vandaag weer de chat opgezocht. Maar krijg weer het zelfde antwoord. Kan u niet helpen. En dan word de chat gesloten. Al 3 terug bel verzoeken gedaan. Maar je hoort niks.
In tussen denk ik al 10x contact gehad met vidaxl klantenservice.
Gewenste Oplossing:
Product. Of geld terug.
(10)
