Mijn Klacht:
Dit bedrijf wordt gerund door oneerlijke mensen. Ze vragen veel meer geld dan noodzakelijk voor producten en ze proberen je van alles door de strot te douwen waar niks van klopt. Onder garantie vallende producten willen ze niet terugnemen wanneer je zogenaamde ‘gebruikerskosten’ niet wil betalen. Het staat in de wet dat binnen de garantie je mag verwachten dat het product geretourneerd kan worden. Ze proberen de wet te omzeilen met zogenaamde aanbiedingen waarmee de klant uiteindelijk niet mee geholpen is en veel meer betaald dan noodzakelijk. Ik zit nu met een nieuwe tv van meer dan 650 euro terwijl mijn kapotte tv maar 400 kostte. Maar ze gaven mij maar 1 optie: de kapotte, nog onder garantie vallende tv omruilen mét bijbetaling betalen voor de zgn gebruikerskosten en anders zoek je het maar uit. Dus geen enkele échte hulp voor het probleem wordt uiteindelijk geboden ook al zeggen ze telefonisch dat de klant koning is. Uitermate teleurstellend. Vervolgens Bellen ze om te vragen hoe de nieuwe tv bevalt En of we wel even de review willen verwijderen. Ja prima. geef me dan eerst mijn €300 maar terug.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug.
