Klacht: bestek actie

c. mersman op 17 augustus 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 17 augustus 2022

Een klant van Albert Heijn heeft gespaard voor bestek, maar nooit een bevestiging ontvangen om het op te halen. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice van Royal van Kempen, blijft de klant zonder antwoord op zijn vragen en ontvangt alleen automatische reacties.

Mijn Klacht:

goede middag
wij hebben gespaard vooor het bestek en nooit een mail ontvangen om het op te halen in de winkel. nu ben ik al vanaf juni aan het mailen mer royal van kempen en kreeg te horen dt een 2e zending half deze zomer zou komen. echter mail ik en dan krijg ik een automatische mail terug. deze dus. Jouw aanvraag (353176) is ontvangen en wordt bekeken door onze Support-team.
We komen zo snel mogelijk bij je terug.
Beantwoord deze e-mail om aanvullende opmerkingen toe te voegen.
echter krijg ik nog steeds geen antwoord op mijn vraag .

Gewenste Oplossing:

wanneer ik het bestelde bestek kan ontvangen ben ik tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door c. mersman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer