Mijn Klacht:
Sinds begin juni met vida xl bezig te zijn over een kapotte stoel, zou ik een nieuw onderdeel krijgen! Maar daar wacht ik alweer een paar week op, zoek ik weer contact met vida xl krijg ik te horen dat het onderdeel niet meer leverbaar is, hier wordt ik dus niet gelijk over geinformeerd!! Nu kan ik €25 krijgen voor een stoel die niet meer bruikbaar is en ik voor €129 heb gekocht in mei. Belachelijk! En telefonisch contact is er nog steeds niet geweest, ze beloven steeds contact op te nemen maar dit wordt niet gedaan. Vida XL is niet te bereiken, het beloofde terugbellen wordt ook niet gedaan.
Gewenste Oplossing:
Een nieuw onderdeel zodat de stoel weer bruikbaar is, of minimaal de helft van de nieuwprijs retour, of een nieuwe stoel sturen en dat ik daarna die doos kan gebruiken om de kapotte stoel retour te doen
(10)
