Mijn Klacht:
Ik heb op 27072022 een dolce transportfiets van Stella gekocht de voorwaarde van de koop was dat de fiets zou worden afgesteld na 27/28kmh volgens de verkoper geen enkel probleem .Dacht ik ook want mijn oude dolce werd door een van de Stella monteurs afgelopen jaar al getuned op snelheid.Op 03082022 komt de fietskoerier van Stella langs op mijn vraag na de tuning zei hij dat hij dit niet doet /kan/mag doen .Als ik duidelijk maak dat dit de voorwaarde van koop is legd hij mij uit dat ik de fiets weer terug kan geven dat doe ik dan ook .De koerier beloofd om een mail na de baas te sturen .Ik heb onderwijl 3mails verzonden .Drie uren lang probeerd om telefonisch contact te krijgen (zonder succes)en heb afgelopen week een aangetekende brief naar het hoofdkantoor in Nunspeet gestuurd.Tot nu toe geen enkel reactie van Stella .
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug
(10)
