Edwin1001 op 08 augustus 2022 over HBM Machines in de categorie Gereedschap & Machines
Een klant van HBM Machines heeft een airkoeler ontvangen die lekt en ervaart problemen met de klantenservice. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar ontvangt geen reactie en hoort alleen een bandje. De klant is zeer ontevreden over de geboden service.
Reageren niet op E mail
EN telefonisch niet bereikbaar.
Je krijgt een bandje te horen
Zeer slechte service van zo een bedrijf.
Het snel reageren op een klacht.
En niet steeds moeten wachten op reactie
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
