Terug

Klacht: Kauwgom smaak: Euka menthol Strong niet meer verkrijgbaar

Aza88 op 08 augustus 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 8 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij hebben je telefonisch geprobeerd te bereiken maar helaas is dit niet gelukt en hebben wij ook nog geen reactie ontvangen op onze uitvraag. Wij hebben je melding onder 76008067 doorgestuurd naar de juiste collega’s...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 augustus 2022

Een klant van Lidl uit zijn onvrede over de wijziging van de verpakking van Jet Gum kauwgom, die nu in potjes wordt verkocht in plaats van in zakjes. Hij vindt de nieuwe verpakking onhandig en is teleurgesteld dat de smaak Euka Menthol Strong niet meer beschikbaar is. De klant vraagt zich af waarom deze veranderingen zijn doorgevoerd, vooral gezien de eerdere populariteit van het product.

Mijn Klacht:

Sinds kort zijn de Jet Gum verpakkingen en product zelf ook vervangen door potjes! Voorheen werd de kauwgom lekker makkelijk in zakjes verkocht. Nu helaas in potjes! Door de grootte vd verpakking is het ook moeilijker mee te nemen in een handtas! De smaak is tevens niet meer verkrijgbaar! Euka Menthol Strong is helemaal weg!
Waarom? Volgens mij liep het heel goed! De prijs is zo vaak verhoogd afgelopen jaren.
De potjes zijn tevens niet meer van deze tijd. Meer verpakkingen en meer plastic!

Wat is de redenering hierachter? Ik hoop dat de smaak Euka Menthol strong weer terugkomt in het assortiment.

Gewenste Oplossing:

Dat de smaak euka memthol strong weer terugkomt in het assortiment. Daarbij zijn zakjes ook veel beter.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Lidl

3 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat de nieuwe verpakking tegenvalt. Onze excuses hiervoor. Wij sturen je melding door naar de juiste collega’s om het onder de aandacht te brengen. Ter compensatie van het ongemak willen wij je een coupon toesturen in onze Lidl Plus app. Helaas vinden wij met de opgegeven gegevens geen Lidl Plus account. Mocht je hier wel al gebruik van maken maar met andere gegevens ontvangen wij graag het e-mailadres wat gekoppeld is. Mocht je nog geen gebruik maken van onze Lidl Plus app, maar dit wil willen, vragen wij je de app te downloadenen het gekoppelde e-mailadres te delen. Alvast bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland

Lidl

Heeft op 08 augustus 2022 om 13:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Aza88
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Alle klachten over Lidl →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Lidl
Zo werkt het