Klacht: Steen in salade. Daardoor kies afgebroken

Frans J M Grassere op 04 augustus 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij hebben je melding op 4 augustus 2022 onder referentienummer 75922855 doorgestuurd naar onze collega’s van de afdeling kwaliteit. Zij zullen contact opnemen voor verdere afhandeling en zullen zorg dragen voor een passende vergoeding. Wij...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2022

Een klant kocht een salade bij Lidl en ontdekte een steen ter grootte van een kiezel in het product, wat resulteerde in het afbreken van een vulling in zijn kies. Hij heeft foto's gemaakt van zowel de steen als de beschadigde vulling en verzoekt om een oplossing voor zijn probleem. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Heden kocht ik een salade bij de Lidl. . Een ensaladilla suave. Productie datum 12_10_22. Lot nummer L 000185.

Er zat een steen in in de grootte van een kiezel. Mijn vulling aan een kies is geheel weggebroken. Ik heb er dan ook meteen foto’s van de steen afgebroken vulling en van de salade met het lotnummer van gemaakt. Had toch wel graag mijn tanden op orde en een oplossing voor mijn probleem gehad .

Gewenste Oplossing:

Een reparatie van mijn kies . Ik ben momenteel op vakantie. Waar het ook is gebeurd nu net .
Het is mij lief zo gauw mogelijk aub een reparatie te hebben. Heb de salade met kassabon gekocht in Calpe Spanje. Waar ik nu op vakantie ben

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 04 augustus 2022 om 19:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Frans J M Grassere
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer