Klacht: Niemand achter de kassa

[email protected] op 02 augustus 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 02-08-2022 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij aangegeven het enorm vervelend te vinden dat dit is voorgevallen in een van onze filialen. Wij nemen je melding uiterst serieus en willen dit graag verder oppakken. Helaas...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2022

Een klant van Lidl ervaart frustratie over de lange wachttijd bij de kassa, waar geen personeel aanwezig was. Toen de kassamedewerkster uiteindelijk arriveerde, moest zij eerst voor een andere klant boodschappen doen, wat leidde tot verdere vertraging. De klant vindt het onbegrijpelijk dat haar boodschappen tijdelijk onder de stoel van de medewerkster werden gelegd.

Mijn Klacht:

Ik heb overal begrip voor, maar hier heb ik toch moeite mee.
Ik had vanmorgen boodschappen gedaan alles op de band gelegd. Voor mij stond ook een klant.
Niemand achter de kassa.
Na enkele minuten kwam de kassamedewerkster.
Sorry ik moest effe voor een klant boodschappen doen.
De boodschappen werden onder haar stoel, of ruimte daaronder gelegd en de 1 ste klant werd geholpen..
Effe wachten moest ik en haar boodschappen werden apart gelegd.
Ik heb betaald voor mijn boodschappen, maar ik vind dit erg vreemd.

Gewenste Oplossing:

U mag mij bellen en dan komt U maar met een oplossing. Maar mijn gevoel zegt, hier klopt iets niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 02 augustus 2022 om 15:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer