Terug

Klacht: Ophalen van pakket

Jolanda maria Schouten op 27 juli 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 27 juli 2022

Een klant van vidaXL meldt dat het ophalen van zijn pakket voor de tweede keer niet is uitgevoerd. Ondanks herhaaldelijke pogingen om het pakket bij de ophaalservice af te geven, kon dit niet omdat er geen retourbewijs was ontvangen. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd, maar ervaart geen vooruitgang in de situatie.

Mijn Klacht:

Vandaag zou voor de 2e keer mijn pakket worden opgehaald. En weer is dit niet gebeurd. Ik heb het pakket ook al bij de ophaalservice gebracht , maar ze konden het niet scannen omdat ik geen retourbewijs had gekregen ..
Ik heb al heel veel mails gestuurd en ik ben geen stap verder gekomen. Ik zit nog steeds met het pakket en wil er vanaf!

Gewenste Oplossing:

Heel graag het pakket ophalen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jolanda maria Schouten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over vidaXL

Alle klachten over vidaXL →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over vidaXL
Zo werkt het