Klacht: Koffiepadjes mokka van het huismerk

Mevrouw D.E. Verweij-Kreeftenberg op 25 juli 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 juli 2022

Een klant meldt dat zijn 90-jarige moeder al jarenlang de mokka koffiepadjes van het huismerk Albert Heijn gebruikt. Bij het openen van een nieuwe zak ontdekte zij echter dat er slechts 22 padjes in plaats van het verwachte aantal aanwezig waren. Hoewel de klant dit geen grote kwestie vindt, wil hij het probleem onder de aandacht brengen en suggereert een mogelijke compensatie.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Moeder van 90 jaar gebruikt als sinds mensenheugenis, de uitvingen van de senseo de padjes van AH. Mokka van het huismerk.Zeker 4 per dag en vaak ook nog voor aanloop. Twee zakken in de week.
Vrijdagmorgen bij het openen van de zak maar 22 padjes aanwezig, ik heb ze nageteld.
Nu is dit geen onoverkomelijke kwestie, maar ik wilde het wel melden.
Wellicht een nieuwe zak of voor zo’n ode klant – in alle opzichten – een attentie.

Gewenste Oplossing:

Ik heb dit al aangegeven.
Als jurist zeg ik: de zak bevat maar de helft van de padjes en dat is infaam, als mens zeg ik, kan gebeuren maar we melden het wel.
Ben mantelzorger van moeder en ze is nog zeer scherp, het klopte dus echt, 22 padjes ipv het dubbele

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevrouw D.E. Verweij-Kreeftenberg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer